faduje op 30 maart 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft problemen met het gebruik van een washcat vochtvanger. Er ontbreekt een duidelijke instructie over hoe het zakje in de vochtvanger geplaatst moet worden, waardoor de klant niet ziet dat het apparaat effectief werkt en de kozijnen nog steeds nat zijn. De klant vraagt om een duidelijke uitleg over de juiste plaatsing van het zakje.
Wij hebben een washcat vochtvanger gekocht en nergens staat hoe het zakje in de vochtvanger moet. Wij hebben het zakje boven dan het plateautje en daaronder de bak waar het water in hoort te komen maar ik zie geen druppeltje water erin terwijl de kozijnen weer heel nat zijn. Kan iemand een goeie omschrijving geven van hoe ik precies het zakje moet doen zodat dit werkt?
Als ik een goeie omschrijving heb van hoe het werkt en als het daadwerkelijk vocht opneemt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
