Terug

Klacht: HET MOETEN PINNEN BIJ ZELFSCAN

Klokradio op 07 mei 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 7 mei 2022

Een klant van Action ervaart frustratie over het betalingsproces bij de kassa. Na te hebben aangegeven te willen pinnen, werd hij doorverwezen naar de zelfscan, wat hij onacceptabel vond. Hierdoor besloot hij zijn aankopen te laten liggen en naar een concurrent te gaan.

Mijn Klacht:

Wilde aan kassa betalen voor mij spullen.
Vraagt contant of pinnen. Ik zeg pinnen kreeg ik al antwoord MOET je naar de zelfscan. Nou ik moet niks.
Spullen laten liggen en bij de concurrent gehaald zo ga je niet met klanten om behandel personeel ook met respect maar hier gingen mijn haren van overeind staan.

Gewenste Oplossing:

Gewoon afrekenen zoals altijd pinnen of contant. Personeel klantvriendelijker opstellen.
Dit betreft filiaal pleinweg
Ik kom daar niet meer.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klokradio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het