Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Op maandag 13 februari jongstleden heb ik bij het opblazen van een hartjes ballon van de Action een ongeval gehad. Tijdens het opblazen ontplofte de ballon plotseling en klapte het in mijn linker oog. Als gevolg daarvan heb ik een arts moeten bezoeken. Hij constateerde een kneuzing in mijn oog en een lichte beschadiging aan het oogwit. Twee dagen heb ik verminderd zicht gehad met veel pijn. Mijn oog is op de vierde dag nog steeds geïrriteerd en in de avond opgezet.

Tijdens het opblazen van de ballon kreeg ik niet het beoogde resultaat dat als voorbeeld op de verpakking staat afgedrukt. Hierdoor wordt de indruk gewekt dat
ik nog even moest doorblazen, zodat van de niet opgevulde ruimte een hartvorm zou worden gecreëerd. Wat de gevolgen hiervan zijn geweest zal u nu duidelijk zijn.

Een vervelende bijeenkomstigheid van dit incident is, dat ik de 75e verjaardag
van mijn vader niet kon bijwonen. De autorit van twee uur was door dit incident niet mogelijk voor mij.

Het verbaast mij dat na het melden van soortgelijke klachten, de ballonnen nog steeds bij u worden verkocht.

klacht 1. https://www.klacht.nl/ballonnen-hartjes-vorm/ 16/2/2015 F den Hertogh

klacht 2. https://www.klacht.nl/ballon-ontploft-in-oog/ 18/12/2016 B.Franken

klacht 3.https://www.klacht.nl/ballon-knapt-in-gezichtoog/ Menski 19 /8/2016

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het product uit het assortiment van de Action wordt gehaald.

Verder hoop ik geen blijvend letsel over te houden van dit ongeval. Indien mijn oog niet volledig zal herstellen en er kosten voortvloeien uit dit ongeval zal ik de Action hiervoor aansprakelijk stellen. Mijn ogen zijn extra belangrijk voor mij, omdat ik een fotograaf ben.

Tevens stel ik het op prijs als Action mij tegemoet komt voor het geleden ongemak van genoemd incident.

Hoogachtend,

Mw. J.J. Bergsma-Hagebeek
Steenwijk