Klacht: Gevaarlijk

Byjaden op 19 mei 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 19 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een speelgoed magnetron van Action, die na kort gebruik onveilig bleek te zijn. Het speelgoed begon te tikken, zelfs zonder batterijen, wat leidde tot bezorgdheid over mogelijke gevaren voor hun kind. De klant heeft het speelgoed uiteindelijk weggegooid om verdere risico's te vermijden.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje heeft ongeveer anderhalf week geleden een speelgoed magnatron gehad van de action. Heeft er even mee kunnen spelen en vanavond nadat ie naar bed was netjes op tafel neer gezet omdat die daar goed staat ( hij is er namelijk helemaal trots op en speelt er vaak mee omdat ie hem helemaal leuk vindt ) wij als ouders zitten in de huiskamer gaat de magnetron tikken als een tijdbom zowat.. wij proberen aan te zetten en hij deed het niet meer! Wij dachten dat het aan de batterijen lag dus die eruit gehaald maar NEE daar lag het niet aan. Ook met batterijen eruit tikte die door of ie op elk moment op ontploffen stond! Nu maar weg gegooid voor me zoontje er morgen ochtend mee speelt en er gebeurd wat. Nu heb ik dus een verjaardagcadeau kunnen weggooien waar die super blij mee was na anderhalve week en dat breekt me hart! Maar het breekt me erger als iemand hem koopt en hij ontploft of iets in een kindje ze handen ! Dus doe er wat aan alsjeblieft

Gewenste Oplossing:

Controleren en/of in behandeling nemen.
Voor er meer kindjes teleurgesteld gaan worden!

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM