dhr. Snoeren op 31 juli 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action ervaart geluidsoverlast door pas geplaatste airco's, die 's nachts hinderlijk lawaai maken en het slapen bemoeilijken. Het personeel kan de airco's niet uitschakelen, ook niet tijdens de nacht, en heeft geen verdere informatie gegeven over mogelijke oplossingen.
De pas geplaatste airco’s maken een dusdanig lawaai dat slapen ’s nachts een probleem is/wordt.
Desgevraagd kan het personeel deze airco niet uitzetten, ook niet ’s nachts..
De klacht werd ‘doorgegeven’. Verdere informatie werd niet verstrekt
Dat airco wordt nagekeken en zodanig wordt afgesteld dat deze geen lawaai meer produceert.
Bovendien dat personeel de airco kan uitschakelen zodat deze ook 's nachts niet meer te horen is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
