Mijn Klacht:
Wij hadden een defect product en wilden dat retourneren (online besteld). Daarvoor moet je dan een contactformulier invullen en foto’s meesturen. Het enige wat we krijgen is een automatisch verstuurd mailtje. We hebben 3 keer contact gezocht en geen één keer een echt antwoord ontvangen. Action lijkt een soort van onbenaderbare vesting. We kunnen op geen enkele manier contact krijgen.
Ik vind dit heel erg klantonvriendelijk. Inmiddels is de termijn van ruilen ok al verstreken. Ga zeker geen online producten meer bestellen daar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil contact met iemand van de Action die de klacht serieus neemt, en ik wil mijn product retourneren en mijn geld terug. Dat is mijn recht als koper, als ik niet tevreden over een aankoop.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
