hans boutens op 26 november 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft problemen met een video deurbel die niet naar behoren functioneert en heeft geprobeerd deze te retourneren. Ondanks meerdere e-mails op 21 en 23 november 2023 heeft de klant geen reactie ontvangen van Action. De klant verzoekt om terugbetaling.
Deurbel (video smart) werkt niet naar behoren.
Wil deze beurbel retourneren en mijn geld terug.
Met vriendelijke groet,
Hans Boutens
0648115866
Schriftelijk reactie .En dat ik mijn geld terug kan krijgen na retour van artikel.
Bericht van Action
2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
