Mijn Klacht:
Ik had vandaag €50 contant bij me en daarmee liep ik op zak. Ik kom bij de kassa en sta met mijn €50 biljet om een envelop af te rekenen van €0,60. De cassiere zegt heel onvriendelijk dat ze niet terug heeft van 50. Dus ik vraag of ik het ergens anders mag afrekenen en ze zegt op een botte manier nee. En ik vraag waarom dat niet kan en dan zegt ze: “we willen mensen niet met €50 laten betalen , want dat is een groot bedrag om terug te geven”
En vervolgens reageer ik hierop met “het is toch normaal als iemand met €50 betaalt” , volgens haar niet dus. Ik kan begrijpen dat ze het niet terug kan geven , maar kom op je hoort dit soort dingen op een normale manier te brengen. Ze sprak heel bot en totaaaaal niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Als de klant normaal wordt behandeld.
