Mijn Klacht:
Mijn zoon van 13 heeft van zijn zakgeld in maart een Grundig koptelefoon gekocht bij Action schutters elf te Enschede, deze was al kapot toen hij hem kreeg.
Hij heeft ‘m toen terug gebracht maar kreeg geen geld terug maar weer eenzelfde koptelefoon.
Deze was sinds een paar weken ook stuk hij laadt niet meer op maar we konden de bon niet vinden.
Ik heb deze bij het opruimen boven toch nog gevonden en mijn zoon ging ermee naar Action maar kwam terug met de woorden dat de garantie verlopen zou zijn, nu precies 1 week want de bon is van 05 maart 2019.
Ik heb daarop het landelijke nummer van Action gebeld en er werd me daar ook verteld dat op elektronica maar een half jaar garantie zat en dat mijn zoon dan nu een week te laat is.
Ik vind dit echt in triest dat je een kind zo afscheept.
Buiten dat vraag ik me af of het echt zo is dat je niet langer garantie hebt dan een half jaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer hij een soortgelijke nieuwe koptelefoon op kan halen.
(10)
