Hennie hilversum op 25 september 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft 1,5 maand geleden een Bluetooth-box gekocht, maar het oplaadstekker gedeelte is defect geraakt. Ondanks het verzoek om de box te laten repareren of om een nieuwe te ontvangen, wordt er geen hulp geboden omdat de klant geen bon meer heeft. De klant ervaart de service van de Action in Vlaardingen als teleurstellend.
Heb een bluetuet box gekocht 1,5 maand geleden nu doe ik oplaad stekkertje erin schiet het ontvangen gedeelte de box in, helaas geen bon meer word gewoon niet geholpen ik vraag geen geld terug alleen maken of nieuwe box. Service is erg ver te zoeken bij action vlaardingen
Maken of nieuwe box
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
