Terug

Klacht: gee geld terug

sonja112 op 11 oktober 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 11 oktober 2016

Een klant heeft ondergoed gekocht bij Action voor haar kleinzoon, maar ontdekte dat de maat te klein was. Bij terugkomst in de winkel kreeg zij te horen dat omruilen of terugbetaling niet mogelijk was vanwege een nieuw beleid, wat leidde tot onvrede over de situatie en het gevoel geld te hebben verspild. De klant verzoekt om een oplossing voor het niet gedragen ondergoed.

Mijn Klacht:

ik heb voor mijn kleinzoon voor 27 euro ondergoed gekocht nu kom ik bij mijn dochter nu heb ik te kleine maat genomen terug bij de winkel mag ik het niet omruilen en ook mijn geld niet terug dat is een nieuw beleid hij zei er staan boordjes bij deze heb ik niet gezien maar nu zit ik met allemaal te klein ondergoed waar ik niets meer mee kan is het te groot nog niet zo erg maar het is veel te klein ik heb het hier met meerdere mensen over gehad en die vonden het allemaal schandalig ik heb vandaag 27,00 weg gegooid graag wil ik antwoord op het NIET gedragen ondergoed. als ik het om

Gewenste Oplossing:

als ik het om mag ruilen of tegoed bon desnoods

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het