Aileen Geurtsen op 23 maart 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een elektrische pedicure vijl van het merk Soft Skin aangeschaft bij Action, maar ontdekte bij het openen van de verpakking dat het product al gebruikt was. De klant vond eelt schilfers op de vijl en was zeer ontevreden over de hygiëne van het artikel.
Hallo mijn naam is Aileen Geurtsen, Ik heb een elektrische pedicure vijl van het merk soft skin angeschaft bij de Action vandaag.
Ik maak hem net los, de verpakking zat vast met een plakbandje. Ik kom erachter dat hij al gebruikt is. Dit is ontzettend goor! Er zitten allemaal eelt schilfers op!! Beide vijl steentjes zijn gebruikt..
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg of als ik een nieuwe (ongebruikte) vijl krijg.
Bericht van Action
10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
