Mijn Klacht:
Heden middag een tafellamp bij action gekocht. Deze zit in een doos die dicht geplakt is bij thuiskomst wil ik hem openen en tegelijk dat ik hem open hoor ik gerinkel in de doos, wat blijkt de glazen kap ligt in duizend stukken. Ik rij gelijk terug naar de winkel en wil hem omruilen wat blijkt dit doen ze niet omdat ik in de winkel voor aankoop in de doos had moeten kijken. Ik vind dit geen service en niet kunnen. Het lijkt mij toch dat ik recht heb op omruilen omdat ik iets koop wat beschadigd is ook al is dit van glas.
Gewenste Oplossing:
Als ik of mijn geld terug krijg of een andere tafelamp
