Klacht: Foto lijst terug brengen

Stephanie 1998 op 02 mei 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 2 mei 2017

Een klant heeft een fotolijst gekocht die niet aan de achterkant open kon, waardoor het maken van een collage niet mogelijk was. Bij het proberen om de lijst om te ruilen voor een ander model zonder bonnetje, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, ondanks dat de klant van mening is dat het wel zou moeten kunnen.

Mijn Klacht:

Ik had een paar dagen geleden een foto lijst gekocht maar aan de achter kant kon die niet open dus kon ik er geen collage van maken ik wou hem op ruilen voor iets anders wat je wel aan de achterkant open kan maken waar je al die fotos in kan doen ik had geen bonnetje meer maar hij was 4,95 hij staat ook gewoon in de winkel en ik mog hem niet om ruilen volgens hem kan dat niet nou ik werk zelf in een winkel het kan wel

Gewenste Oplossing:

Als ik hem om kan ruilwn voor iest anders als dat diurder betaal ik de rest gewoon bij geen probleem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM