Gellie teet op 27 februari 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft een klacht ingediend over de prijs van sneaker sokken die in de folder voor 1,98 euro per stuk werden aangeboden. Bij het afrekenen bleek de prijs echter 2,69 euro per stuk, waardoor de klant meer moest betalen dan verwacht. De klant voelde zich niet serieus genomen toen hij het probleem aankaartte en werd geadviseerd om een klacht in te dienen.
Ik kocht 5 keer sneacker sokken van in de aan bieding folder 5×1.98 9.90 maar moest 5x 2.69 en moest 13.45 betalen zei dit bij het ophalen maar werd afgescheept moest maar een klacht indienen vindt dit belachelijk
Mijn teveel betaalde geld terug
(10)
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
