Cindy Durieu op 18 januari 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft meerdere fietssloten van Action aangeschaft, maar ervaart problemen met de kwaliteit. De sloten verzetten zich steeds, ondanks correct gebruik. De klant overweegt om niet langer bij Action te kopen als er geen oplossing komt.
Beste
Nu heb ik in het totaal al iets van een tiental fietssloten gekocht bij jullie en ze zijn niets waard.
Alledrie mijn kinderen hebben er problemen mee.het fietsslot verzet zich steeds terwijl we alles juist doen.
Daar moeten jullie echt iets doen want mij ben je kwijt als klant
Geld terug of een bon voor iets anders
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Action
3 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
