Klacht: fabrieksfout theeglazen

peggymanders op 01 maart 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 1 maart 2016

Een klant heeft theeglazen ontvangen die een fabrieksfout vertonen, waardoor ze niet bestand zijn tegen warmte en als gevaarlijk worden beschouwd. Bij een bezoek aan het filiaal in Gemert kreeg de klant echter geen terugbetaling voor deze defecte glazen, ondanks de verwachting dat dit mogelijk zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb theeglazen cadeau gekregen. Nu blijkt hierbij een fabrieksfout te zijn gemaakt waardoor de theeglazen niet tegen warmte kunnen en dus gevaarlijk zijn. Ik hoorde dat deze glazen terug naar de winkel moesten en dat je daarvoor je geld terug zou krijgen. Nu ben ik naar het filiaal in GEMERT geweest en hier krijg ik mijn geld niet terug voor een fabrieksfout!!!
Artikelnummer 8713283055538 batch PO15050307.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug krijg of een tegoedbon krijg voor de theeglazen die ik weg kan gooien.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM