Mijn Klacht:
Ik heb een hele mooi douche/wc mat bij jullie gekocht, op het label staat Hotel Royal’, daarbij was de mat wel van de duurdere soort van de Action. Dus ik dacht dat het wel een goede mat zou zijn. Echter na 2 weken gebruik, werd de mat al wat pluizig. Nu is hij erg pluizig en blijven pluisjes en kleine vuiltjes hierin haken, waardoor de mat erg moeilijk schoon te houden is en er echt niet mooi meer uitziet .
Vorige week de mat meegenomen naar een Action filiaal en zij begreep mijn klacht maar door het ontbreken van de bon, kon ze mij niet helpen. Ik heb de mat in Dedemsvaart gekocht en betaald met de pin, ik heb wel de datum en tijd van de transactie, maar zou dus terug moeten naar Dedemsvaart, ik woon in Oldebroek en kom daardoor niet zo snel in Dedemsvaart. Ik heb de mat op 26 augustus gekocht.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen hebben. ik vertrouw er niet op dat een andere mat deze klachten niet zal geven.
