[email protected] op 25 augustus 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over de Doggy dry clean spray van Action, waarin een te hoge concentratie phenoxyethanol van 5% aanwezig zou zijn. Dit zou in strijd zijn met de toegestane waarde van 1% in Nederland en heeft geleid tot een ernstige epileptische aanval bij de hond van de klager, waarvoor medische hulp nodig was. De klager beschouwt het product als levensgevaarlijk.
Door teveel phenoxyethanol 5% in deze spray van de action.
Toegestaande waarde Nederland is 1%.
Heeft mijn Hond van 1 jaar een hele zware epileptische aanval gehad waar we met poed midden in de nacht naar de dierenarts moesten omdat ze er niet meer uit kwam.
Uit eindelijk 2 uur verder met valium en slaap middel is ze de rest van de nacht rustig door gekomen .
Echt levens gevaarlijk middel
Dieren arts kosten terug.
En product uit de handel
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
