Een klant van Action in Joure ervaart herhaaldelijk controle bij de scan kassa door dezelfde medewerker, die zonder toestemming in haar tas zoekt. De klant voelt zich hierdoor gediscrimineerd en vindt het ongepast, vooral in de huidige coronatijd.
Bij de scan kassa word ik altijd gecontroleerd bij de action in Joure. Door de zelfde medewerker.
De medewerker vraagt niet maar zit altijd met haar vingers in mijn tas. Met corona tijd lijkt me dit niet fris. De zelfde medewerker discrimineert en vind het fijn om macht uit te stralen.
Dat de medewerker niet elke keer op knop drukt om bij mij te controleren. Ik ben vaste klant en eerlijk.
En zonder te vragen in mijn tas zit.
En ophoud met discriminatie
Bericht van Action
4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
