Klacht: Dienbladen

Rahouasia op 10 februari 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 10 februari 2023

Een klant bij Action in Wommelgem kocht vier dienbladen die geprijsd waren op 0,77 euro, maar bij de kassa bleek de prijs 8 euro te zijn. De klant maakte bezwaar op basis van de wettelijke prijsweergave, maar de kassière en de verantwoordelijke weigerden de prijs te corrigeren en de klant werd gevraagd de winkel te verlaten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte
Vandaag 10.02 ben ik gaan inkopen doen bij action wommelgem er lagen dienbladen aan 0.77 cent in de rayon dacht mooi koopje dus nam er 4 en begaf me naar de kassa en daar scanden ze rond de 8eu dus ik zei aan de cassierster dat zeb0.77 cent stonden wat blijkt dat ze verkeerd gezet werden in de rayon ik zei nee ik ga daar niet mee akkoord want het is wettelijk dat de prijs onder het product moet aangerekend worden de cassierster werd agressiefctegenover mij en ik vroeg achter de verantwoordelijke ze zei dat ze da niet kon´ doen en´ ook ni gaat doen dus zei aan haar dat het wettelijk verplicht is om aan die prijs te verlopen en ze bleef aandringen dat ze da ni ging doen en een klant achter mij begon zich te moeien en de verantwoordelijke eiste dat ik de winkel moest verlaten.
Gewoon onbeschoft ga wekelijks inkopen doen bij action dit heb ik nooit meegemaakt in mijn leven zo onbeschoft waren die 2 werkneemsters in die winkel.
Heb ook een foto dat het product daadwerkelijk aan die prijs van 0.77 cent stond in de rayon.
Vind dit niet kunnen.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Wil die dienbladen krijgen aan de prijs gelijk ze lagen in de rayon omdat het wettelijk verplicht is om dat product aan die prijs te verkopen.door de winkel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 28 februari 2023 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.

Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.

Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Rahouasia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM