Mijn Klacht:
Kocht bij filiaal Helvoirt o.a. 2 weckpotten. Bij een er van bleek thuis bij steriliseren dat de afdichtring kapot was. Stuurde een mail naar ik dacht Action klantenservice en vroeg om een vervangende afdichtring. Antwoord omwille van de scherpe prijzen kunnen wij u niet dienst zijn.
Daarop vroeg ik per mail dit onderdeel per post te sturen anders moet ik 17 km rijden om dat simpele deel op te halen.
Antwoord: kunnen u niet van dienst zijn. Volgende mail met de vraag om het telefoonnummer van het filiaal zodat ik zelf kan regelen.
Antwoord citaat: De winkels zijn niet telefonisch bereikbaar. Om de laagste prijs te kunnen hanteren streven wij naar een optimale efficiency Nogmaals wij kunnen u niet verder van dienst zijn
Gewenste Oplossing:
Als de wiedeweerga de vervangende afdichtring per post in een enveloppe sturen naar mijn huisadres.
(10)
