Terug

Klacht: deksel vliegt van waterkoker, afgebroken.

pasake op 09 januari 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 9 januari 2017

Een klant heeft op 31 maart 2016 een waterkoker van Action aangeschaft, maar recentelijk is de deksel afgebroken en zijn de veren zichtbaar. Na contact met de klantenservice werd de klant doorverwezen naar de winkel, waar werd medegedeeld dat er slechts 6 maanden garantie op het product zit. De klant is teleurgesteld, vooral omdat een eerdere waterkoker na 10 jaar nog goed functioneerde.

Mijn Klacht:

Ik heb 31 maart 2016 een waterkoker gekocht van home.afgelopen week vloog opeens de deksel eraf,afgebroken en staken de veren eruit.
ik ben zuinig en ontkalk mijn waterkoker op tijd.
vervolgens bedrijf gebeld maar die verwezen mijn naar de winkel terug.
vandaag terug naar de winkel gegaan en daar kreeg ik te horen dat jullie maar 6 maanden garantie geven. Ik ben hier erg verdrietig over aangezien mijn oude waterkoker na 10 jaar nog in perfecte staat was en ik liever een glazen hadden.

Gewenste Oplossing:

Geld retour aangezien dit een kwetsbare deksel constructie is en ik weinig vertrouwen erin heb dat een nieuwe beter is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het