Mijn Klacht:
Ik heb een selfiestick van de action cadeau gegeven en helaas was deze bij het uitpakken al defect (DOA). Naar de action terugegaan (5Km) om hem te ruilen ,maar helaas was ik mijn kassabon kwijt geraakt (had veel aankopen gedaan voor sinterklaasfeest) Ik heb uitgelegd dat ik mijn bon was kwijtgeraakt,Zonder bon kan ik niets voor u doen, alleen met een bankafschrift kan ik u helpen.(grote onzin natuurlijk want daar staat alleen een eindbedrag op)Hoofdkantoor gebeld en weer hetzelfde gezeur natuurlijk. Nu moet ik elke keer
5km rijden (totaal km ) om dit op te lossen ,en dat voor €3,95
En dat is verkozen tot bedrijf van het jaar!!
Gewenste Oplossing:
Om te beginnen vriendelijker personeel aannemen en de klanten vriendelijk te woord staan.
Als je chinese rommel verkoopt,moet je niet moeilijk doen als defecte produkten worden teruggebracht want dat weten ze als het product word ingekocht
Ook moet de klantenservice van het hoofdkantoor hier beter op in spelen
want tenslotte heeft een klant die toevallig zijn bon kwijt is ook rechten!!
Ik heb besloten om geen producten meer bij dit soort winkels te kopen
want het kost niets maar het is ook niets!!
(10)
