Klacht: De drukte in de winkel nu tijdens de coronacrisis

Mvr. Van Schaik op 01 april 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 1 april 2020

Een klant heeft de drukte in de Action in Tiel tijdens de coronacrisis als zorgelijk ervaren. Er was geen naleving van de 1,5 meter afstand, zowel tussen klanten als medewerkers, en er ontbraken markeringen op de grond. De klant voelt zich genoodzaakt om de winkel te vermijden uit bezorgdheid voor de eigen veiligheid.

Mijn Klacht:

Vanmiddag was ik in de Action in Tiel. Tot mijn verbazing was er grote drukte in de winkel. Volle paden met mensen en medewerkers. Van de door de overheid afgesproken 1.50 m. afstand was geen spraken! Dit vind ik zeer zorgelijk in deze coronacrisis. Ik vind dat zeker het personeel 1.50 m. van elkaar moet blijven, en dat de medewerkers mensen er op moeten wijzen dat afstand in deze cornatijd noodzakelijk is. Er zijn geen markeringen de grond in de winkel, niet bij de kassa’s. Ook het gebruik van een boodschappenkar zoals in andere winkels is niet verplicht.
Ik voel me genoodzaakt weg te blijven uit deze winkel om mijn veiligheid te waarborgen. Ik ben hier erg van geschrokken.

Gewenste Oplossing:

Ook de Action hoort zich aan de regels van de overheid te houden! Het personeel hoort voorzorgsmaatregregelen te treffen om de veiligheid van de klant te waarborgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvr. Van Schaik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM