Terug

Klacht: Click en collect

DaC1977 op 29 december 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 29 december 2021

Een klant van Action uit zijn onvrede over de voorwaarden voor click en collect, waarbij een minimum bestelbedrag van € 15 en een servicekost van € 1 vereist zijn. Hij vergelijkt deze praktijk met andere winkels waar dergelijke voorwaarden niet gelden, en vindt het onredelijk dat hij meer moet bestellen dan nodig.

Mijn Klacht:

Ik vind het bespottelijk dat je bij click en collect voor minimaal € 15 verplicht ben te bestellen en dan ook nog een € 1 moet betalen voor service kosten.
Als ik normaal gesproken de winkel bezoek en iets haal wat ik nodig heb van bijvoorbeeld € 4 dan ga ik toch ook niet meer halen dan nodig.
Ik heb onlangs bij een andere winkel ook iets via click en collect besteld en daar was ook geen minimaal bedrag om te bestellen en ook niet de onzin van service kosten.

Gewenste Oplossing:

Dat het minimale bedrag verdwijnt en de service kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het