Klacht: chauffeur

picateddy op 05 december 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 5 december 2016

Een klant van Action in Leek ervoer onbeschoft gedrag van een chauffeur die een vrachtwagen aan het lossen was. Ondanks een verzoek om informatie over de verwachte tijdsduur, kreeg de klant een botte reactie en werd genegeerd. De klant stond ongeveer een half uur te wachten voordat haar man arriveerde om te helpen.

Mijn Klacht:

vanmorgen rond kwart voor 10 stond ik geparkeerd met mijn auto op het parkeerterrein van de action in Leek,toen ik terug kwam uit de action,stond er een vrachtwagen van de action te lossen voor mijn auto,waardoor ik er met mijn auto niet meer uit kon komen.Na even staan te wachten,heb ik vriendelijk aan de chauffeur gevraagd hoelang die ongeveer nog bezig is,omdat ik er met mijn auto niet uit kan,waarop hij heel bot antwoordt”jammer” . Daarna werd ik gewoon genegeerd.
Er stond ook een stoepbord waarop stond dat je daar niet kon parkeren ivm met laden en lossen.Die stond er nog niet toen ik mijn auto daar parkeerde.Maar het gaat mij erom dat ik echt heel onbeschoft behandelt ben.Ik heb wel een half uur staan wachten,toen kwam mijn man er aan die ik inmiddels gebeld had,en heeft mijn auto met veel moeite er weg kunnen krijgen,zodat ik op tijd op mijn afspraak kon komen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als de chauffeur hier op aangesproken word,want hij was zonder reden echt heel onbeschoft tegen mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM