Benvand op 15 juli 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action meldt dat de handgreep van een braadpan, die ongeveer vijf maanden oud is en dagelijks wordt gebruikt, plotseling losliet. Bij inspectie bleek de aanhechting van de steel volledig verroest, wat een gevaarlijke situatie heeft opgeleverd. De klant vraagt om een passende en veilige alternatieve oplossing.
Braadpan ca 5 maanden oud !! Wordt dagelijks gebruikt !!
Plotseling ( gelukkig tijdens de afwas ) laat de handgreep handgreep los.
Het blijkt dat de aanhechting van de steel GEHEEL VERROEST is en dat mijn vrouw tijdens het koken niet is verongelukt.
Graag een passende veilige alternatieve oplossing.
Ben van Doormalen
Zie boven: Graag een alternatieve veilige oplossing
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Per abuis ben ik vergeten om de merknaam van de braadpan te vermelden. De merknaam is : TOP CHEF. m vr gr Ben van Doormalen
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
