Klacht: Bijna lege batterijen verkocht

snarf2612 op 07 september 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 september 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 7 september 2023

Een klant heeft klachten ingediend over de kwaliteit van de A-force CR2032 batterijen die bij Action zijn gekocht. Volgens de klant zijn de batterijen niet alleen minder in aantal per verpakking, maar ook van slechte kwaliteit, waardoor ze snel leeg zijn. De klant, die als horlogemaker werkt, vraagt het bedrijf om deze kwestie te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Ik koop al jaren batterijen, A-force, CR2032 bij u. Er zitten er niet alleen minder in een verpakking,
maar de kwaliteit is ronduit slecht. Ik gebruik ze altijd voor thee lichtjes, Maar nu zijn ze al naar 1 of 2 dagen leeg, dat was nooit zo. Ik ben horlogemaker, dus ik kan stroomverbruik meten en dat is heel laag. Dus er is echt iets mis met de batterijen. Ook heb ik elders batterijen gekocht, wel veel duurder, maar die bleven 2 weken goed. Dat was vroeger met uw batterijen ook het geval. Ik hoop dat u er naar gaat kijken.
Groetjes Frans Vielvoye.

Gewenste Oplossing:

Ik ben al tevreden als u er aandacht aan besteed, en mij erover bericht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 07 september 2023 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/.

Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM