Klacht: Betaling

[email protected] op 22 februari 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 22 februari 2023

Een klant van Action in Almere Buiten had problemen met het betalen van boodschappen ter waarde van €21,40 met een biljet van €50. De kassamedewerker weigerde de betaling omdat het wisselgeld te laag zou zijn, wat leidde tot onvrede bij de klant en omstanders. Uiteindelijk heeft de klant de boodschappen achtergelaten, omdat hij geen pinpas bij zich had.

Mijn Klacht:

Ik had boodschappen gehaald bij Action voor €21.40
En wilde betalen met een biljet van €50
Dit werd mij geweigerd omdat ze zei dat dit bedrag te weinig was van de €50
Veel mensen die achter mij stonden vonden dit belachelijk
Ik heb de boodschappen achter gelaten omdat
Ik geen pinpas bij me had
Ik niet zo behandeld wil worden
Triest dat is gebeurd in Almerebuiten

Gewenste Oplossing:

Dat we gewoon kunnen betalen met €50 euro

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 28 februari 2023 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.

Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.

Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM