Terug

Klacht: Bestelde artikelen bij afhalen niet op voorraad

Sylvia V op 09 maart 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 9 maart 2021

Een klant heeft online diverse artikelen besteld bij Action en ontving een bevestiging met een afhaaltijd. Bij aankomst in de winkel bleek echter dat de artikelen niet op voorraad waren, zonder voorafgaande communicatie. De klant is teleurgesteld over de geboden service, ondanks de lage prijzen.

Mijn Klacht:

Bestel via internet diverse artikelen. Ontvang netjes de bevestiging en een dag en tijd om dit af te halen. Prima geregeld zou je denken en voor een prima prijs. Op dag en tijdstip naar de winkel. Blijkt alles niet op voorraad. Zonder berichtje dus voor niets naar de winkel! De prijzen zijn laag maar de service nog lager!

Gewenste Oplossing:

Op de site geen bestelling accepteren als het product niet leverbaar is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het