Klacht: beschadigde mokken

hrmfitness op 08 december 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 december 2015

Een klant heeft 12 beschadigde mokken van Action ingeleverd bij het filiaal in Beek LB, omdat de randen van de mokken afbrokkelen en ze niet meer bruikbaar zijn voor hun sportcentrum. De klant heeft inmiddels nieuwe mokken aangeschaft en vraagt zich af hoe het mogelijk is dat deze mokken beschadigd zijn, aangezien ze doorgaans tevreden zijn over de kwaliteit van Action-producten.

Mijn Klacht:

Geachte heer,mevrouw,

Ik ben langs gegaan met de mokken ( 12 stuks) van action bij onze filiaal te Beek lb. Vandaar deze mail incl. Foto. We gebruiken deze voor onze sportcentrum. Alleen de randen vd mokken brokkelen als t ware af. Deze kunnen we uiteraart niet meer gebruiken.
Ik heb inmiddels bij jullie nieuwe mokken gekocht. Mijn ervaring is dat ik nooit problemen heb met de mokken van action. Hoe dit kan? Hoor graag van u.

Gewenste Oplossing:

Als we deze vergoed zouden krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM