Klacht: Bellen bij de kassa

V pay op 21 maart 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 21 maart 2022

Een klant van Action in Putten heeft een negatieve ervaring gehad bij de kassa, waar een medewerker haar vroeg haar telefoon uit te schakelen tijdens een belangrijk gesprek. Dit leidde tot een conflict met een andere klant en de klager voelt zich onvriendelijk behandeld. Ze vraagt zich af of er nieuwe regels zijn met betrekking tot bellen tijdens het winkelen en verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

De kassa medewerker heeft mij er op aan gesproken dat ik mijn telefoon uit moest doen terwijl ik bezig was met een belangrijke gesprek, daarom wilde ze mij niet helpen. Ik had alle spullen op de band gedaan en ik stond achter de kassa om te betalen. De medewerker heeft mij dus er op aangesproken en daar bemoeide een vrouw mee en toen kreeg ik ruzie met die bemoeierige vrouw door de medewerker. De medewerker heet Yvonne en werkt bij Action Putten het was vandaag 21-03-2022 om 13:50. Ik vind het niet zo fijn en onvriendelijk gedrag. Zijn er nieuwe regels voor bellen tijdens het winkelen? Ik heb het nog nooit meegemaakt om zo onvriendelijk te worden behandeld. Ik dacht bij de kassa kan je allen netjes betalen en niks anders.
Ik zou graag een reactie krijgen.

Met vriendelijke groet,
Zina

Gewenste Oplossing:

Een gesprek tussen de baas en mij over de medewerker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door V pay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM