Klacht: Belachelijke rede

Marija32 op 08 maart 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een klant van Action uit Apeldoorn Zuid uit zijn onvrede over de beslissing om twee vaste medewerkers, die al negen jaar in het filiaal werken, naar een ander filiaal te verplaatsen. De klant en andere klanten beschouwen deze medewerkers als het gezicht van de winkel en waarderen hun harde werk en vriendelijkheid. Ze pleiten voor meer stabiliteit in het personeel en zijn van mening dat de frequentie van wisselingen in filiaalmanagers niet bevorderlijk is voor de sfeer in de winkel.

Mijn Klacht:

Beste action ik en nog meer klanten vinden de reden dat er twee vaste krachten die al 9 jaar in hetzelfde filiaal werken nu moeten vertrekken naar een ander filiaal omdat deze filiaalmanger rust in de winkel wil,
Ik als klant met velen andere kennen
Spreken dat deze dames het gezicht zijn van de action in apeldoorn zuid zij werken hard zijn behulpzaam zijn vriendelijk en wat het leuke is de sfeer is geweldig ik en andere klanten worden vrolijk van deze twee dames nou moeten zij vertrekken naar een ander filiaal om een belachelijke reden ik heb als klant geteld hoeveel filiaal managers er op apeldoorn zuid zijn geweest dit is de negende dat is niet goed als klanten dat zelfs zien en opvalt de action zou ook is aan het personeel moeten denken er is een vaste kracht nodig een vertrouwd persoon iemand waarbij het personeel op terug kan vallen en op kan bouwen team work heet dat en ieder bedrijf heeft vastigheid nodig niet alleen de klanten maar het personeel ook en dat deze negende filiaalmanager rust in de winkel wil wij weten niet beter dat de meiden due daar lopen de gezichten zijn van de action zijn en daar moet niks aan veranderd worden dat zal de action in apeldoorn zuid geen goed doen klanten zijn spontane medewerkers gewend en geen stille muizen die niet mogen lachen met de klanten ik en met mij meer klanten vragen u om deze filiaalmanger te laten vertrekken en een tiende erin te gooien die weet wat team work is en waar de klant en het personeel wat aan heeft vriendelijke groeten Marija uit apeldoorn

Gewenste Oplossing:

Wanneer iedereen gewoon een stabiele filiaalmanger heeft en de vaste dames mogen blijven die het gezicht zijn van apeldoorn zuid zij werken er al 9 jaar daar moet je niet meer mee gaan slepen dat kan gewoon niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM