Frank Hof 25 op 20 juli 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Tijdens het gebruik van een gasbarbecue van Action is er door de hitte een aanzienlijk deel van de barbecue afgebladderd, inclusief bobbels op de buitenkant van het deksel. De klant vraagt zich af hoe dit kan gebeuren, aangezien een barbecue normaal gesproken bestand zou moeten zijn tegen hitte, en zoekt naar een oplossing voor de schade na slechts drie keer gebruik.
Tijdens een avondje bbqen is door de hitte een heel deel van m’n nieuwe gas bbq afgebladderd,zelfs de buitenkant van het deksel stonden de bobbels op!
Het lijkt mij toch dat een bbq tegen hitte kan,nu ziet m’n bbq er na 3x bbqen niet meer uit.
Wat moet ik hier mee?
Gr Frank
Als m'n klacht serieus genomen wordt,en er een oplossing komt.
Bericht van Action
10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
