EvelineWo op 06 februari 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de heliumballonnen van Action. Ondanks dat de ballonnen op vrijdagavond zijn gevuld en het huis mooi versierd was voor de verjaardag van hun dochter, lagen alle ballonnen de volgende ochtend op de grond. Dit leidde tot teleurstelling bij de klant en hun gezin.
Onze dochter was gisteren jarig, we hadden vrijdagavond het huis versierd en met helium (van jullie) ballonnen gevuld tot de tank leeg was. Zag er helemaal leuk uit en we konden niet wachten op de reactie van onze dochter (2) maar toen we Sochtends beneden kwamen lagen alle ballonnen op de grond. Zeer teleurstellend!
Geld terug? Ballonnen uit de winkel? Want zou het zielig vinden als zo nog meer kinderen / volwassenen worden teleurgesteld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Action
4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
