Klacht: Autoband ventieldoppen

12345Lennart op 01 augustus 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een klant heeft autoband ventieldoppen van Action gekocht, maar na 2,5 maand zijn deze vastgeroest aan de ventielen, waardoor ze niet meer te verwijderen zijn. Dit resulteert in de noodzaak om nieuwe ventielen aan te schaffen, wat de klant €60,- kost, wat hij als zonde van het geld beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de action autoband ventieldoppen gekocht en deze op mijn auto gezet, 2,5 maand verder wil ik mijn banden op spanning controleren maar krijg ik deze ventieldoppen er niet meer af omdat ze vast gaan zitten aan de ventielen. Na informeren heb ik gehoord dat dit meer voorkomt. Hierdoor moet ik nieuwe ventielen en kost het €15,- de band. In totaal dus €60,- . Een beetje zonde van het geld voor een paar ventieldoppen van de action….

Gewenste Oplossing:

Een passend tegemoetkomende actie van action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM