Marloes abbink op 31 januari 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft onlangs twee inductiepannen van het merk Top Chef bij Action aangeschaft. Na gebruik kwam de anti-aanbaklaag van een van de pannen los, waardoor deze niet meer bruikbaar is. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Ik heb kort geleden twee pannen bij de action gekocht (inductie) van het merk top chef. Vanmiddag gebruikte ik de pan en kwam de middelste laag (coating, anti aanbak laag) naar boven en laat nu los. De pan kan ik niet meer gebruiken.
Heb de pannen nog niet zo lang dus graag ontvang ik een reactie van u. Alvast bedankt.
Als er iets met de klacht gedaan wordt en ik een tegemoetkoming kan verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
