Klacht: Alarmstickers

Anoniemmmmmmm op 18 mei 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 18 mei 2017

Een klant van Action heeft ervaren dat alarmstickers per ongeluk op zijn jas en tas zijn achtergelaten tijdens het winkelen, wat leidde tot onterecht afgaan van het alarm. De klant uit zijn frustratie over de mogelijke gevolgen van deze situatie en wijst erop dat dit probleem ook andere klanten is overkomen. Hij is boos over de nalatigheid van het personeel.

Mijn Klacht:

Enige tijd terug ging het alarm af. Alles open gegooid en laten controleren. Niks te vinden, logisch ik had netjes afgerekend. Thuis aangekomen kwam ik erachter dat er een alarmsticker van de Action op mn jas geplakt was tijdens het winkelen. Vandaag weer zoiets maar nu op mijn tas. Een paar meisjes die na mij afrekende waren ook erg boos want ook bij hun was dit net gebeurd. Houd in dat iemand van het personeel dit moet doen. Stel je voor dat mijn tas open is, en er dus heel snel wat uit gepikt word. Moet niet gekker worden dan! Erg boos hierover!

Gewenste Oplossing:

Als de Action Aalsmeer mij zelf opbelt en aangeeft wat er gebeurd en waarom dit gedaan word. En met een goede oplossing komt. Want je word gewoon als dief neer gezet bij de kassa, terwijl je netjes je spullen afrekend. En je moet je privé spullen laten doorzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM