Blootgewoon op 04 maart 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action ervaart problemen bij het maken van een afspraak bij een winkel van Arion, omdat dit alleen online kan. De klant wijst erop dat ouderen vaak moeite hebben met computers, wat hen belemmert in het maken van een afspraak. Daarnaast geeft de klant aan dat de website geen informatie biedt over het verkrijgen van fietsbanden.
Ik probeer een afspraak te maken bij een winkel van Arion, dit lukt niet.
Er wordt geen rekening gehouden met ouderen die niet zo goed met computers overweg kunnen.
Ik haal altijd fietsbanden bij Action en als ik op internet zoek, geeft het aan “niet gevonden”.
Waarom kan een afspraak niet telefonisch of mondeling bij de betreffende winkel?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
