Klacht: Action heeft lak aan de veiligheid van medewerkers en bezoekers

JohnvanD op 11 december 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 11 december 2020

Een klant uit kritiek op Action vanwege vermeende tekortkomingen in de veiligheidsmaatregelen voor medewerkers en bezoekers. Volgens de klager worden de wettelijke richtlijnen niet nageleefd, zoals het verplichten van mondkapjes, en functioneert de ontsmettingsmiddelen niet. Daarnaast zou er geen toezicht zijn op bezoekers die zich niet aan de regels houden.

Mijn Klacht:

Action heeft lak aan de veiligheid van medewerkers en bezoekers. Ze leven de wet niet na en verplichten niet tot het dragen van een mondkapje. Sterker nog … ze zeggen dat het beleid is van het hoofdkantoor dat mensen die geen mondkapje dragen niet geweigerd worden. Bovendien werkte de fles ontsmetter niet, is er niemand die iets zegt als een grote groep zonder mondkapje en één mandje bij zich brutaal overal doorheen denderen.

Gewenste Oplossing:

Als zorg gedragen wordt voor de veiligheid van de bezoekers en de regels rondom covid nageleefd en gehandhaafd worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM