Patricia van de Graaf op 26 mei 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action meldt teleurstelling over de beschikbaarheid van sup-boarden tijdens een actie. Hoewel de aanbieding twee modellen beloofde, waren er in de winkel slechts drie lichte boarden en geen zwaardere modellen beschikbaar. De klant vindt dit een slechte actie, vooral voor degenen die op tijd arriveerden.
Volgens de aanbieding (189,95) zouden er sup-boarden te koop zijn (1 lichter model en 1 zwaarder model). Om 8 uur was ik in de winkel met nog 2 mensen en er waren 3 (!!!) lichte boarden geleverd en niet 1 zwaarder model. Mijn man stond bij een ander filiaal en daar was het precies hetzelfde! Ze zijn dus totaal niet geleverd. Slechte actie voor mensen die hun best doen er op tijd bij te zijn.
Als ik het sup-board kan kopen zoals het aangegeven staat op de folder
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
