Klacht: 2 keer een servies besteld 1 geleverd

cvoogt op 28 januari 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 28 januari 2023

Een klant heeft twee serviezen besteld bij Action, maar ontving slechts één servies. Ondanks het versturen van een bericht naar de klantenservice, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en voelt zich niet geholpen, zowel online als in de winkel. De klant eist either het ontbrekende servies of een terugbetaling van 50 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb twee serviezen besteld bij de action .
Helemaal blij eindelijk mijn servies te hebben gevonden .
Bij het thuis bezorgen aangezien deze niet in de winkel te krijgen waren kwam er 1 grote doos aan .
Dacht nog als dat allemaal in deze doos past dan vind ik dit knap .
Tot mijn teleurstelling hebben ze 1 servies geleverd .
Doos nagekeken hier stond pakket 1/1 op .
Zijn ze mij vergeten ?
Klantenservice een bericht gestuurd .
Inmiddels nog steeds niemand gehoord .
Ik mis een servies a 50, 00 euro .
En kan nergens terecht ook in de winkel schepen ze mij af met kunnen wij niets mee mevrouw dit is een online bestelling .
Schandalig dat er zo met klanten omgegaan wordt .
Geld terug of servies leveren .
Maar dit is pure diefstal van jullie action .

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn servies geleverd willen krijgen zodat dit compleet is .
Zo niet retour van servies en nooit meer bestellen bij action .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cvoogt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM