Mijn Klacht:
Ik heb in mei vorig jaar een abonnement afgesloten voor een jaar bij Vodafone.
Het is een unlimited abonnement voor 26 euro per maand.
In oktober krijg ik een bericht dat het abonnement wordt verhoogd naar 29,35.
Ik vind het vreemd als je een abonnement voor een jaar afsluit met een vast bedrag dat zij eenzijdig dit kunnen verhogen binnen de looptijd van het jaar.
Ook wordt het abonnement nog steeds aangeboden voor 25 euro per 2 jaar of 26 euro per jaar.
Het lijkt erop dat ze een nieuwe klant liever hebben dan een bestaande klant.
Vodafone zegt hier niets aan te kunnen doen.
Graag verneem ik van jullie.
Met vriendelijke groeten Wim.
Gewenste Oplossing:
Ik zou zeggen met terugwerkende kracht herstellen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
