Een klant heeft aangegeven dat hij twee maanden van tevoren zijn abonnement op Sport1 heeft opgezegd en Fox Sports wilde activeren per 1 augustus 2015. Op de afgesproken datum is er echter niets veranderd; Sport1 is verdwenen, maar Fox Sports is niet geactiveerd. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg geen oplossing aangeboden.
Ik geef 2 maanden van te voren aan dat ik sport1 per 1 9 2015 opzeg en foxsport wil hebben per 1 augustus en wat gebeurt er 1 augustus helemaal niks wat ik al verwacht had dus gebeld zou ik in de avond foxsport hebben helaas sport 1 weg en geen foxsport zeer slecht nog geen tegemoed koming helemaal niks
Als het een keer goed gaat
Dat de mensen een keer goed luisteren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
