Over rekening geblokkeerd of opgezegd door abn amro klachten bij ABN AMRO
Klanten van ABN AMRO melden dat hun rekening of account onverwacht is geblokkeerd, beperkt of opgezegd, vaak zonder duidelijke uitleg en met geld dat tijdelijk niet beschikbaar is.
Op Klacht.nl gaan 81 klachten hierover.
Hoe los je jouw rekening geblokkeerd of opgezegd door abn amro op bij ABN AMRO
- Vraag schriftelijk om de reden — En om wat u moet aanleveren om de blokkade op te heffen.
- Lever gevraagde gegevens snel en volledig aan — Banken moeten klanten wettelijk kunnen identificeren en controleren (Wwft).
- Vraag naar toegang tot uw geld — Voor vaste lasten zoals huur en zorgverzekering.
- Bewaar alle correspondentie — Met datum en naam van de medewerker.
- Escaleer — Via de klachtenprocedure van ABN AMRO en daarna het Kifid, als de instelling daarbij is aangesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron:
ConsuWijzer / ACM
Opvallende klachten: Rekening geblokkeerd of opgezegd door ABN AMRO
Op 1 april j.l. Ben ik slachtoffer geworden van spoofing. Dit was op een vrijdag vlak voor het weekend en ik heb dit gelijk gemeld bij mijn bank ABN AMRO en de politie. De politie gaf aan dat ik maandag 4 april zou worden teruggebeld om een afspraak te maken om aangifte te doen. De afdeling fraude van ABN AMRO...
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Ik zal noteren dat we morgenochtend rond 09:00 telefonisch contact opnemen. De meeste collega's beginnen dan hun dienst, dus let er op dat het ook iets later kan zijn in verband met inlezen en dergelijke. Nog een prettige Hemelvaartsdag...
Beoordeling: 1.0/10
klacht die ik heb; zie van het kastje naar de muur onder ABN-AMRO wat niet is opgelost. op een vieze wijze ben ik opgelicht en de bank behandelt mij als een crimineel. Op 31 december 2012 heb ik een brief gekregen dat mijn rekening geblokkeerd is. Ik begin bij het begin. Ik heb via een vacaturesite middels een email een...
Reactie van het bedrijf:
Op 03-09-2013 per privébericht aangegeven wat de klant moet doen om de klacht kenbaar te maken bij ABN AMRO. Klacht moet bij klachtenmanagement worden ingediend. Via klacht.nl kunnen wij deze klacht niet in behandeling nemen.
klacht die ik heb; op een vieze wijze ben ik opgelicht en de bank behandelt mij als een crimineel. Op 31 december 2012 heb ik een brief gekregen dat mijn rekening geblokkeerd is. Ik begin bij het begin. Ik heb via een vacaturesite middels een email een baan aangeboden gekregen, ik moest een overeenkomst invullen en ook mijn banknummer n.a.w...
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft een gesprek gehad met één van mijn collega's op een ABN AMRO kantoor. Klant wordt op de hoogte gehouden van nieuwe ontwikkelingen omtrent deze case. In overleg met klant mag deze klacht als 'opgelost' beschouwd worden.
Ik beheer de financien van mijn zoon en heb met hem een gezamenlijke rekening bij de ABN. De ABN heeft een maand geleden zomaar zijn rekening geblokkeerd, zeggen dat ze hierover 2 keer een brief hebben gestuurd, welke 2 keer onbestelbaar retour zijn gekomen. Hij heeft nooit brieven ontvangen.Mijn zoon heeft hier twee weken geleden al een klacht over ingediend....
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Schalkx-Piersma, Op 6 januari is er gereageerd op deze klacht. Ik heb vandaag begrepen van mijn collega dat er inmiddels contact is geweest en dat het probleem is opgelost. Om die reden sluiten wij de klacht nu via dit...
Beoordeling: 1.0/10
Op 5 juni 2019 ben ik in een filiaal van de abn amro geweest het was niet mogelijk om grotere biljetten dan 50 euro te pinnen. De medewerkers hebben mij verteld dat ik telefonisch grotere biljetten kan bestellen. Ik heb hierop telefonisch geld besteld en en er is mij verteld dat ik het op 11 juni kon ophalen bij filiaal...
Reactie van het bedrijf:
Op 5 juli is hier deze klacht geplaatst. Er is uitleg gegeven hoe het proces en contact verder verloopt. Twee weken geleden voor het laatst een bericht gestuurd en hier geen reactie meer op gehad. Bij deze wordt de klacht...
Korte situatieschets: pand waar aantal bedrijven gehuisvest zijn. Half augustus: een B.V. gevestigd op hetzelfde adres, wordt failliet verklaard. Deze B.V. was op geen enkele wijze verbonden aan ons bedrijf en zat bovendien bij de Rabobank. Een week later blijkt dat ABNAMRO op één of andere manier zeer voortvarend heeft besloten dat het faillissement niet een andere, maar onze B.V....
Reactie van het bedrijf:
Er is op 3-12 persoonlijk contact geweest.
Oorspronkelijke klacht: Bankaccount van mijn schoonmoeder bij de ABN AMRO is al meer dan een jaar geblokkeerd. Ik heb al met meerdere afdelingen bij de ABN AMRO contact gehad maar geen van allen kunnen iets voor me doen. Mijn schoonmoeder is 94 en woont in San Diego (9 uur tijdsverschil) Dus ze kan zelf geen klacht indienen want ze slaapt...
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Scherpbier. Het is al weer even geleden dat we via deze weg contact hadden. Ik heb inmiddels verschillende afdelingen gesproken en vanwege de complexiteit van de situatie is er van hogerhand besloten dat we de communicatie voorts alleen...
Beoordeling: 1.0/10
In navolging van de oorspronkelijke, inmiddels zelfs verdwenen klacht die na een toezegging om mij te bellen daarmee ook meteen opgelost zou zijn, wat dus nog moet blijken. Oorspronkelijke klacht: Ik ben nu al meer dan 2 jaar bezig met ABN Amro om mijn adres te wijzigen. Er was destijds op de ongebruikte rekening een roodstand ontstaan, de enige machtiging...
Reactie van het bedrijf:
Deze klacht was dubbel gepost. De eerste klacht is vanuit ABN AMRO Webcare opgepakt. Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant en met Lindorff. Wanneer een zaak bij Lindorff ligt dan kunnen zij bepaalde zaken regelen voor de klant,...
Veelgestelde vragen
Waarom blokkeert een bank een rekening?
Vaak omdat de bank volgens de wet (Wwft) gegevens over u of een transactie moet controleren, of omdat zij fraude vermoedt. De bank moet u zo goed mogelijk uitleggen wat er nodig is om de blokkade op te heffen.
Mag een bank mijn rekening zomaar opzeggen?
Een bank mag een relatie opzeggen, maar moet zich aan de algemene voorwaarden en de wet houden en mag dat niet willekeurig doen. Iedereen die legaal in de EU verblijft, heeft recht op een basisbetaalrekening.
Andere problemen bij ABN AMRO
