Klacht over ABN AMRO: Zomaar afschrijven om sa…

Mijn Klacht:

Ik stond rood wat niet mocht (hoe dan?). Ik moest contact opnemen waar ik nog niet aan toe ben gekomen wegens een sterfgeval.
Vanmorgen word er even 247,- afgeschreven ter compensatie roodstand waar ik niet meer bij kan. EN NIET WIST. Zojuist gebeld met de meest onbehulpzame kltzak ever dat de aankondiging daarvan nog
moest komen.(!!) Dit is té belachelijk voor woorden. En op geen enkele manier zijn ze bij de abn amro behulpzaam. Gewoon niet. Alleen maar wijzen naar algemene voorwaarden. .

Door ff 247 af te schrijven heb ik nu een serieus probleem. Waardeloze bank. En dan ben je al 20 jaar? klant. Wauw.

Gewenste Oplossing:

Maak bovenstaande ongedaan en laten we het normaal oplossen. En stort dat geld terug. Ik zal direct contact opnemen om dit normaal te regelen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 27 februari 2019 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste bml2019,

Ik snap dat je verbaasd opkijkt wanneer je dit niet verwacht. Je hebt ons via verschillende kanalen hierover benaderd. Je hebt uitleg gekregen over hoe dit kan gebeuren en dat dit volledig volgens de algemene voorwaarden is. Schriftelijk ben je hier ook over geïnformeerd.

Omdat het een beleidsklacht is die tegen onze voorwaarden ingaat, wordt de klacht direct gesloten. Ben je het hier niet mee eens? Dan is de vervolgstap om naar klachtenmanagement te gaan. Dit is je ook al op Facebook verteld en daar heb je ook een link naar extra informatie gekregen.

Met vriendelijke groet,

Janwalter
ABN AMRO Webcare

bml2019

Heeft op 27 februari 2019 om 16:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Abn amro doet werkelijk niets dan wijzen op voorwaarden. een oplossing bieden is uitgesloten en dan ben je 20 jaar klant. Je moet wel een hekel aan jezelf hebben om bij deze maffia bank nog klant te worden.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Klacht is niet opgelost. Abn amro heeft schijt aan zijn klanten. Wat een tering bank.

Klacht: Zomaar afschrijven om saldo aan te vullen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken