Klacht: Zakelijke rekening

Tassel12 op 02 februari 2016 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Bij het openen van een zakelijke rekening, gelden er andere voorwaarden dan bij het openen van een privérekening. Ondanks dat de klant geen roodstand of lening wil afsluiten bij de zakelijke rekening, is het niet mogelijk om een zakelijke rekening...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 2 februari 2016

Een klant van ABN AMRO heeft moeite met het openen van een zakelijke rekening vanwege een BKR-codering. Ondanks het feit dat de klant geen krediet of rood staan wenst, wordt de aanvraag geweigerd, wat leidt tot frustratie en de overweging om naar een andere bank over te stappen voor zowel bankzaken als verzekeringen.

Mijn Klacht:

Wij zijn met ons gezin alle bij ABN AMRO zowel prive rekeningen als alle verzekeringen.
Nu willen wij een zakelijke rekening openen en die wordt geweigerd omdat er een bKR codering staat .
Ik wil zakelijk. Mijn facturen innen en betalingen doen,geen credit of rood staan niks.
Nu kan ik mijn facturen niet innen en moet op zoek naar een andere bank .
ABN AMRO weigert mijn als klant wat ik echt waanzin vind.
Ik overweeg om over te stappen naar een andere bank en verzekeringen elders onder te brengen .

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een rekening waar ik mijn facturen op kan innen meer niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Tassel12, Het is begrijpelijk dat u het erg jammer vindt, dat u bij ons geen zakelijke rekening kunt openen vanwege een BKR codering. Juist omdat u de rekening nodig heeft om uw facturen te innen en betalingen te doen, snappen we dat u graag alsnog wilt dat er wordt gekeken of u een zakelijke rekening kunt openen. Bij het openen van een zakelijke rekening, gelden er andere voorwaarden dan bij het openen van een privérekening. Ondanks dat u geen roodstand of lening wilt afsluiten bij de zakelijke rekening, is het niet mogelijk om een zakelijke rekening te openen als blijkt dat er een negatieve BKR notering is. We willen er namelijk zeker van zijn dat de kosten die gebonden zijn aan het aanhouden van deze rekening, ten alle tijden betaalt kunnen worden. Dit is een beleid van de bank. Zodra de BKR codering is vervallen, kunt u natuurlijk opnieuw een verzoek indienen voor het openen van een zakelijke rekening. We zouden het erg jammer vinden als u hierdoor besluit uw privérekeningen en verzekeringen bij ons op te zeggen, maar respecteren uw keuze hierin. Mocht u nog vragen hebben, horen we het graag van u. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 09 februari 2016 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij het openen van een zakelijke rekening, gelden er andere voorwaarden dan bij het openen van een privérekening. Ondanks dat de klant geen roodstand of lening wil afsluiten bij de zakelijke rekening, is het niet mogelijk om een zakelijke rekening te openen als blijkt dat er een negatieve BKR notering is. We willen er namelijk zeker van zijn dat de kosten die gebonden zijn aan het aanhouden van deze rekening, te allen tijde betaald kunnen worden. Dit is beleid van de bank. Wij kunnen dus niet voldoen aan het verzoek van de klant.

Tassel12

Heeft op 09 februari 2016 om 12:19 geantwoord

U. Bent de enige bank die dit doet, wij hebben inmiddels bij de nG een rekening geopend zonder problemen.
Wij zijn klant van uw bank maar nu valt dit me zwaar tegen en de uitleg is echt onzin het gaat hier om het innen van mijn facturen en niet om die paar tientjes die er betaald moet worden ivm betalings verkeer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM