Klacht: Waardeloze bank

------... op 20 augustus 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Fijn dat ik je direct telefonisch over jouw klacht kon spreken! Ik heb de afspraak op ons kantoor in orde gemaakt voor jou. Tijdens deze afspraak gaat mijn collega graag met jou in gesprek om één en ander voor...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2018

Een klant heeft recentelijk de overstap naar ING gemaakt vanwege ontevredenheid over ABN AMRO. De overstapservice werd geweigerd, ondanks dat de klant heeft aangegeven dat hij niet langer onder bewindvoering staat. Daarnaast ervaart de klant slechte service en onvriendelijkheid bij het kantoor, en heeft hij problemen gehad met het pinnen van geld en het verkrijgen van een nieuwe bankpas.

Mijn Klacht:

Onlangs overgestapt naar ing, omdat de ABN geewoonweg waardeloos is.

Nu heb ik een overstapservice aangevraagd maar die is geweigerd ik sta onder bijzondere omstandigheden ik ben in april gestopt met bewindvoering en dit is nog steeds niet bekend bij deze waardeloze bank. Ik heb de abn al twee keer informatie gestuurd dat ik ben gestopt maar ze doen er niks aan.

Vorige maand ben ik naar het kantoor gegaan en de service was gewoonweg slecht, heel erg ontvriendelijk en ze noemen me jij in plaats van meneer of u

Een paar maanden geleden ben ik gaan pinnen en het geld werd ingeslikt, ik heb te lang gewacht met het geld eruit te pakken. (Mijn hond had me afgeleid) vervolgens hebben ze ook mijn pas ingeslikt en heb ik drie maanden kunnen wachten op een nieuwe pas, en terugstorting van het ingeslikte geld.

Kortom deze bank is zeer lax en gewoonweg waardeloze oplichting, nog nooit zoiets meegemaakt met een bank.

Voor de mensen die dit lezen, doe geen moeite en stap over naar een andere bank, ABN AMRO is alleen maar slechter aan het worden

Gewenste Oplossing:

De dag dat ze failliet zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 20 augustus 2018 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Fijn dat ik je direct telefonisch over jouw klacht kon spreken!
Ik heb de afspraak op ons kantoor in orde gemaakt voor jou.
Tijdens deze afspraak gaat mijn collega graag met jou in gesprek om één en ander voor jou te regelen.
Zoals besproken, sluit ik de klacht op het forum.

Met vriendelijke groeten,

Bas
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM