Terug

Klacht: Via marktplaats oplichting

Carla marktplaats op 09 juli 2020 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Carla marktplaats, Wat balen dat je bent opgelicht via Marktplaats. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop een bedrag hebt overgemaakt via Tikkie. De IBAN die je noemt is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO....

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 9 juli 2020

Een klant van ABN AMRO heeft een klacht ingediend over oplichting via Marktplaats. Na een betaling van €70 voor een PlayStation 4 aan een verkoper genaamd Kevin, ontving de klant geen reactie meer en ontdekte dat meerdere mensen ook slachtoffer waren van deze oplichter. De klant verzoekt om een terugboeking van het overgemaakte bedrag.

Mijn Klacht:

ik ben in contact gekomen met een kevin, waarbij hij mij een playstion 4 wilde verkopen voor een leuk prijsje dat leek in eerste instantie leuk maar nu niet meer, nadat ik de overboeking had gedaan kreeg ik geen antwoord mee. ik ben hierdoor met het bankrekening nummer van de verkoper gaan googlen en zie dat meer mensen met deze persoon in contact zijn gekomen en ook slachtoffer zijn van het bestelen van geld. ik heb uiteindelijk €70 overgemaakt en niks gekregen. Triest!!! Zou u een geld terugboeking willen doen.zijn bank rekening is ..Klachten NL13 ABNA 0506 4173 44 onder naam van Madelon

Gewenste Oplossing:

mijn gelde terug tot nu zijn bankrekening niet geblokkeerd ik snap niet waarom veel mensen heb klacht gemaakt aal manden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 10 juli 2020 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Carla marktplaats,

Wat balen dat je bent opgelicht via Marktplaats.

Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop een bedrag hebt overgemaakt via Tikkie. De IBAN die je noemt is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.

Als je via Tikkie betaalt, dan gaat het geld via deze tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger. In de details van de afschrijving op je rekening zie je, behalve eerder genoemde IBAN, nog een andere IBAN. Deze IBAN is van de ontvanger, waar het geld naartoe is gegaan.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is alleen mogelijk bij een automatisch incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende persoon en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie Whatsappnummer (06-13768528). Zo zijn ook zij op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker. Ik raad als laatste ook aan om hiervan een melding te maken bij Marktplaats.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Janwalter
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Carla marktplaats
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het